Formación de Jefes Docentes: el rol formador en el punto de venta es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, con acompañamiento del relator mediante foro de consultas, nivel 2, con una duración de 100 horas distribuidas en 5 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Identificar el propio estilo conductual según el modelo DISC y su efecto al enseñar y corregir, conforme a criterios de adaptación de la comunicación al estilo de cada colaborador.
• Aplicar principios de autogestión (modelo de Covey) y de mentalidad adaptativa para sostener el rol formador, conforme a la priorización desde el círculo de influencia y a la variabilidad diaria de la operación de tienda.
• Diseñar instancias breves de formación en el puesto de trabajo aplicando principios de andragogía y metodologías ágiles, conforme a ciclos cortos y prioridades ajustables a la operación de tienda.
• Aplicar storytelling, mentoría y coaching (modelo GROW) como herramientas diferenciadas para transmitir conocimiento y acompañar el desarrollo del colaborador, conforme a los criterios y momentos de uso de cada técnica.
• Verificar el impacto de la labor formadora mediante feedback estructurado (situación–conducta–impacto) y el modelo de Kirkpatrick, conforme a criterios de evidencia observable y no de percepción.

Estructura del curso (5 módulos):

1. Módulo 1: El rol formador y el estilo conductual (DISC)
2. Módulo 2: Autogestión y mentalidad adaptativa para sostener el rol
3. Módulo 3: Formación en el puesto: andragogía, experiencia y ciclos ágiles
4. Módulo 4: Storytelling, mentoría y coaching (GROW)
5. Módulo 5: Feedback estructurado y evaluación con evidencia (Kirkpatrick)

Modalidad: E-learning asincrónico, con acompañamiento del relator mediante foro de consultas, Nivel 2.

Dirigido a: Jefes Docentes y jefaturas de tienda con responsabilidad de formar, acompañar y evaluar a colaboradores en el punto de venta. También aplica a supervisores, encargados de local y mandos medios del retail que ejercen un rol formador en el puesto de trabajo.

Requisitos de ingreso: Edad mínima de 18 años. Manejo básico de computador e internet y navegación web. Experiencia laboral en un rol con personas a cargo o con responsabilidad de inducir o formar colaboradores. No requiere conocimientos previos de los modelos (DISC, Covey, GROW, Kirkpatrick): se enseñan en el curso.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota), evaluaciones parciales por módulo y evaluación final integradora. Aprobación: 60%.